Условия за използване на услугата

ОБЩИ УСЛОВИЯ

Последна актуализация: 16.05.2026г.

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между НОТЕА ООД, собственик на онлайн магазина www.notea.bg, и потребителите на сайта.

С използването на сайта и извършването на поръчка, потребителят приема настоящите Общи условия.

1. ТЪРГОВЕЦ

Онлайн магазинът www.notea.bg се управлява от:

НОТЕА ООД
ЕИК: 208762613
ДДС №: BG208762613
Адрес: гр. Стара Загора, Верея 2, вх. А, България
Имейл: office@notea.bg
Телефон: +359 876 710 747

2. ПРЕДМЕТ

НОТЕА ООД предлага чрез онлайн магазина продажба на:

  • нишови парфюми;
  • селективна парфюмерия;
  • премиум аромати за дома;
  • свързани аксесоари и продукти.

3. ИЗПОЛЗВАНЕ НА САЙТА

Потребителят се задължава:

  • да предоставя верни и актуални данни;
  • да не извършва злоумишлени действия;
  • да не нарушава законодателството на Република България;
  • да не използва сайта за измами, спам или злоупотреби.

НОТЕА ООД си запазва правото да ограничава достъпа до сайта при съмнения за злоупотреба.

4. РЕГИСТРАЦИЯ

Поръчки могат да бъдат извършвани:

  • с регистрация;
    или
  • като гост.

Потребителят носи отговорност за точността на предоставените данни.

5. ПОРЪЧКИ

Поръчката се счита за направена след успешно преминаване през процеса на завършване на поръчката в сайта.

След изпращане на поръчката клиентът получава потвърждение по имейл или телефон.

НОТЕА ООД си запазва правото:

  • да поиска допълнително потвърждение;
  • да откаже изпълнение на поръчка при съмнения за злоупотреба;
  • да отказва поръчки с неверни или непълни данни.

6. ЦЕНИ

Всички цени в сайта са посочени с включен ДДС, когато такъв е приложим.

Съгласно приложимото законодателство, цените могат да бъдат визуализирани едновременно в:

  • български лева (BGN);
  • евро (EUR).

Възможни са минимални разлики поради закръгляване и валутно преобразуване.

НОТЕА ООД си запазва правото да променя цени по всяко време без предварително уведомление.

Промените не засягат вече потвърдени поръчки.

7. ТЕХНИЧЕСКИ ГРЕШКИ

Въпреки усилията за поддържане на актуална информация, е възможно да възникнат:

  • технически грешки;
  • несъответствия;
  • временна липса на наличност;
  • грешно изобразяване на цени или описания.

При очевидна техническа грешка НОТЕА ООД има право да анулира поръчката, като клиентът бъде своевременно уведомен.

8. НАЛИЧНОСТ НА ПРОДУКТИ

Възможно е определени продукти временно да не са налични въпреки показването им в сайта.

При липса на наличност клиентът ще бъде уведомен чрез телефон или имейл.

9. ДОСТАВКА

Доставките се извършват чрез:

  • Еконт
  • Спиди
  • Пигеон Експрес

Сроковете и условията за доставка са описани подробно в „Политика за доставка“.

НОТЕА ООД не носи отговорност за забавяния, причинени от:

  • куриерски компании;
  • метеорологични условия;
  • технически проблеми;
  • форсмажорни обстоятелства.

10. ПЛАЩАНЕ

Към момента магазинът приема само:

  • наложен платеж;
  • пощенски паричен превод (ППП).

Плащането се извършва към куриера при получаване на пратката.

НОТЕА ООД не съхранява данни за банкови карти.

11. ПРАВО НА ОТКАЗ

Потребителят има право да се откаже от покупката в срок от 14 календарни дни съгласно Закона за защита на потребителите.

Подробните условия са описани в „Политика за връщане и рекламации“.

12. ИЗКЛЮЧЕНИЯ ПРИ ВРЪЩАНЕ

Поради хигиенни съображения и естеството на продуктите:

  • разпечатани парфюми;
  • използвани аромати за дома;
  • продукти с нарушена оригинална опаковка;

не подлежат на връщане, освен при доказан дефект или грешка от страна на НОТЕА ООД.

13. РЕКЛАМАЦИИ

При транспортна повреда, дефект или грешно изпратен продукт клиентът следва да се свърже с нас в срок до 48 часа от получаването.

НОТЕА ООД си запазва правото да изиска:

  • снимки;
  • товарителница;
  • допълнителна информация.

14. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Всички материали в сайта, включително:

  • текстове;
  • изображения;
  • лого;
  • дизайн;
  • графики;
  • съдържание;

са обект на авторско право и принадлежат на НОТЕА ООД или съответните им собственици.

Използването им без изрично писмено разрешение е забранено.

15. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

НОТЕА ООД не носи отговорност за:

  • временна недостъпност на сайта;
  • технически проблеми;
  • загуба на информация;
  • действия на трети страни;
  • вреди, причинени от неправилна употреба на продуктите.

16. ЛИЧНИ ДАННИ

НОТЕА ООД обработва лични данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото законодателство.

Подробна информация е налична в „Политика за поверителност“.

17. БИСКВИТКИ (COOKIES)

Сайтът използва cookies за:

  • функциониране;
  • статистика;
  • маркетинг;
  • подобряване на потребителското изживяване.

Използвайки сайта, потребителят се съгласява с използването на cookies съгласно Политиката за поверителност.

18. ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА

НОТЕА ООД не носи отговорност при неизпълнение на задължения вследствие на:

  • природни бедствия;
  • война;
  • стачки;
  • технически аварии;
  • действия на държавни органи;
  • други непредвидими обстоятелства.

19. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

НОТЕА ООД си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия по всяко време.

Промените влизат в сила от момента на публикуването им в сайта.

20. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България и Европейския съюз.

Всички спорове се решават чрез преговори и взаимно съгласие, а при невъзможност — от компетентния български съд.

21. КОНТАКТИ

НОТЕА ООД
📧 office@notea.bg
📞 +359 876 710 747
🌐 www.notea.bg